RTLS 프로젝트는 대부분 비슷한 질문에서 시작됩니다. 정확도는 어느정도인지, 태그는 얼마나 작은지, 설치는 얼마나 빠르게 끝낼 수 있는지와 같은 기술 중심의 질문들입니다.

이 단계까지는 대체로 큰 문제가 발생하지 않습니다. 실제로 많은 RTLS 프로젝트가 ‘설치 완료’라는 결과까지는 무난하게 도달합니다. 

문제는 그 이후 입니다. RTLS가 실제 운영 환경에 들어가는 순간부터, 초기 기대와는 다른 현실이 드러나기 시작합니다.

위치 정보가 간헐적으로 불안정해지거나, 태그 배터리 관리가 체계적으로 이루어지지 않는 문제가 발생합니다. 이러한 상황이 반복되면 운영자는 점점 시스템을 신뢰하지 않게 되고, RTLS는 현장에서 점차 사용되지 않는 도구가 됩니다.

따라서, 운영 첫 3개월이 RTLS 운용의 성패를 결정합니다. 

Geoplan은 RTLS 프로젝트에서 운영 첫 3개월을 가장 중요한 구간으로 봅니다. 이 기간 동안 시스템이 실제 환경에서도 안정적으로 작동하는지, 운영자가 시스템을 신뢰하고 사용하는지, 문제가 발생했을 때 대응 흐름이 명확한지가 결정됩니다. 이 시점에 위치 안정성이 시간대나 공간에 따라 크게 흔들리거나, 장애 발생 시 원인을 파악하기 어려운 구조라면 RTLS는 점차 사용되지 않게 됩니다. 반대로 이 구간을 안정적으로 넘긴 RTLS는 이후 확장과 고도화로 자연스럽게 이어집니다. 

운영 첫 3개월에 반드시 점검해야 할 항목

1. – 위치 안정성의 시간·공간별 일관성
2. – 장애 인지 및 대응 체계
3. – 실제 운영자 활용도

RTLS는 ‘장애가 없을 것’을 확신하면 안 됩니다. 

현실의 운영 환경에서 RTLS가 언제나 완벽하게 작동하는 것만은 아닙니다. 태그가 응답하지 않거나, 네트워크 상태가  불안정해지거나, 예기치 못한 환경 변화가 발생할 수 있습니다. 중요한 것은 이런 상황이 발생했을 때 이를 어떻게 인지하고, 누가 어떤 순서로 대응할 수 있도록 설계되어 있는가입니다. 장애 상황을 상정하지 않은 RTLS는 문제 발생 시 신뢰를 빠르게 잃습니다. 운영자는 ‘이 시스템은 믿을 수 없다’는 판단을 내리게 되고, 그 순간 RTLS는 현장에서 멀어집니다. 

지오플랜의 접근 방식은 다릅니다. 

지오플랜은 RTLS를 설계할 때 기술 사양을 먼저 정의하지 않습니다. 실제 프로젝트에서 반복적으로 확인한것은, 기술적 성능보다 운영 구조의 완성도가 시스템의 수명을 결정한다는 점이었기 때문입니다. 같은 기술을 적용하더라도 운영 주체와 환경에 따라 결과는 전혀 달라졌습니다. 그래서 지오플랜은 설계 초기 단계에서 이 시스템을 매일 사용하는 주체가 누구인지, 운영자가 어떤 상황에서 어떤 정보를 필요로 하는지, 장애가 발생했을 때  이를 어떻게 인지하고 어떤 순서로 대응해야 하는지를 먼저 검토 합니다. 또한 이런 구조가 단기 POC를 넘어서, 1년 후와 3년 후에도 동일한 기준으로 유지될 수 있는지까지 함께 고려합니다.

지오플랜의 기술은 이러한 운영 시나리오를 구현하기 위한 수단이며, 운영을 전제로 한 구조가 정의된 이후에 선택됩니다. 이는 성능보다 운영을 우선시하는 접근이라기보다는, 운영되지 않는 성능은 의미가 없다는 판단에 가깝습니다. 

RTLS는 설치로 완성되지 않습니다. 실제 현장에서 반복적으로 사용되고, 운영자에게 신뢰를 얻으며, 문제가 발생했을 때도 대응 가능한 구조를 가질 때 비로소 의미를 갖습니다. 지오플랜은 이러한 기준을 바탕으로 RTLS를 설계해 왔으며, 기술보다 운영을 먼저 고려하는 이 접근 방식은 앞으로도 변하지 않을 것입니다. 

운영 기준에서 RTLS를 다시 설계하고 싶다면, 지오플랜과 이야기를 나눠보세요. sales@geoplan.kr